Política de privacidad

Política de Privacidad de MULTISERVIS

En MULTISERVIS, nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos su información personal en nuestra tienda online.

1. Información que Recopilamos
Para proporcionar nuestros servicios, recopilamos información personal directamente de los clientes a través de nuestra página web, tales como:

• Datos de Contacto: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de Pago: información de tarjeta de crédito o débito y otros métodos de pago aceptados en el sitio.
• Detalles del Servicio: historial de servicios solicitados y preferencias del cliente.

2. Cómo Utilizamos su Información
La información recopilada se usa únicamente para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar los pedidos realizados por los clientes.
• Coordinar la recolección y entrega de artículos, en caso de servicios a domicilio.
• Enviar notificaciones y actualizaciones sobre el estado del pedido.
• Proporcionar asistencia al cliente y responder a consultas.
• Enviar comunicaciones promocionales, ofertas y actualizaciones, siempre con el consentimiento del cliente.

3. Divulgación de Información a Terceros
En MULTISERVIS, respetamos la privacidad de nuestros clientes y no compartimos información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: proveedores de pago, servicio de mensajería o logística que ayudan a procesar los pedidos.
• Obligaciones Legales: en caso de requerimientos legales o regulatorios que nos obliguen a revelar información.

4. Seguridad de los Datos
MULTISERVIS se compromete a proteger la información de sus clientes. Empleamos medidas de seguridad técnica y administrativa adecuadas para proteger los datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos electrónicamente.

5. Almacenamiento y Retención de Información
La información personal se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos de esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija un período de retención más largo. Posteriormente, eliminaremos o anonimizaremos los datos de acuerdo con las políticas de retención internas de MULTISERVIS.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y recopilar información de navegación. Las cookies permiten personalizar el contenido, ofrecer servicios ajustados a los intereses del usuario y analizar el tráfico del sitio. Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar cookies, pero algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

7. Derechos del Usuario
Los clientes de MULTISERVIS tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales y recibir una copia de los mismos.
• Modificar sus datos personales si son inexactos o están incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines descritos.
• Revocar el consentimiento para el uso de sus datos personales, en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico de atención al cliente.

8. Cambios en la Política de Privacidad
MULTISERVIS se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se notificará a los usuarios sobre cualquier cambio importante a través del sitio web o mediante el correo electrónico registrado.

9. Contacto
Para preguntas o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o al correo electrónico de atención al cliente.